Política de envio

Política de Envío y Devoluciones

1. Información sobre el Envío

En TheTuriShop, trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible.

Plazos de Entrega: Los envíos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles (de lunes a viernes).

Procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 14:00h se procesan el mismo día.

Seguimiento: Una vez enviado, recibirás una notificación para que puedas rastrear tu paquete en todo momento.

2. Compromiso de Recepción y Pedidos Contra Reembolso

Al realizar un pedido, el cliente adquiere un compromiso de compra.

Obligación de Recepción: Una vez que el pedido ha sido confirmado y enviado, el cliente está obligado a aceptar la entrega. Si el cliente rechaza el paquete injustificadamente, los gastos de envío de retorno serán facturados o deducidos del reembolso del cliente.

Pedidos Contra Reembolso: En el caso de pedidos con modalidad de pago contra reembolso, si el cliente no acepta el paquete en el momento de la entrega, quedará legalmente obligado a reembolsar a la tienda el importe íntegro de los gastos de envío de devolución ocasionados por el rechazo del pedido. Nos reservamos el derecho de no volver a ofrecer este método de pago a clientes que incumplan este compromiso.

3. Política de Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones: El artículo debe estar sin usar, en el mismo estado en que se recibió y en su embalaje original.

Gastos de Devolución: Salvo en casos de producto defectuoso o error por nuestra parte, los costes asociados al envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

4. Gestión de Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe mediante el método de pago original (o transferencia bancaria en casos de contra reembolso) en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

5. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier duda, incidencia o para iniciar un proceso de devolución, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

• Email: info@theturishop.com

• WhatsApp: +34 641 329 730